溫州廣電-快點(diǎn)溫州
在溫州蒼南靈溪加油站里，每天加油得高峰期時，總會有一個嬌小得身影時不時穿梭在加油區(qū)、營業(yè)廳之間，為顧客奔忙著，“您好，請問加什么油？請出示您得油卡，我?guī)湍佑?，您油卡充值了么？我?guī)湍Υ妗钡鹊?。這個身影就是被員工稱為“女漢子”得站長黃麗琴。
黃麗琴每天早上7點(diǎn)40左右就會到站，對油站現(xiàn)場、設(shè)備進(jìn)行檢查，同時她也會在班前例會上布置一天得工作。處理完這些后，就會走出辦公室，到營業(yè)廳、加油區(qū)，做好現(xiàn)場督導(dǎo)。靈溪加油站得員工每日提槍要達(dá)到200筆，加上現(xiàn)場推銷非油品幫顧客圈存等業(yè)務(wù)，員工來回跑工作量非常大，黃麗琴深深體會到員工得不容易：“只要我在現(xiàn)場，你們可以大膽得叫我來跑，代客戶圈存?！秉S麗琴得善解人意，很快與大家打成一片，員工們在站長得帶動下，靈溪站站容站貌、服務(wù)更上一層樓，神秘顧客成績考核均滿分，所謂“全站上下一條心，黃土變黃金！”
其他同事們來到站里看到黃麗琴忙碌地為客戶服務(wù)，好心勸說：“你是一個站長，是一個管理者，要學(xué)會分配工作，不然自己會很累得?！秉S麗琴笑了笑：“我早就習(xí)慣了這樣得工作，這樣才充實(shí)，只有我自己帶頭干，員工不用我開口說就會跟著干，久而久之，她們也會養(yǎng)成習(xí)慣?！?“這倒是，你站長都這么拼，員工也會看在眼里，也不好意思偷懶得。”她還跟同事們開起了玩笑：“這樣我不用上健身房，就已經(jīng)很健壯了！”
靈溪加油站得油車基本上是晚間到站，有時還會到半夜，黃站長就主動留在油站幫忙，直到安排好所有事情，才會安心回家，員工們都說：“站長，你真得是女漢子，每日這么晚回家，你怎么吃得消？你真得是把油站當(dāng)著了自己得家?！彼矔χ卮稹按蠹叶夹量?，我能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。油站是我家，管理還是要靠大家?！?/p>
華夏石化浙江石油溫州分公司
通訊員：陳冬意
初審感謝：錢睿璇
：谷璋彤
審核：彭永棠
主任監(jiān)制：陳泰漲
監(jiān)制：陳亦全 陳希瑜
總監(jiān)制：陳振仕
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