黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，車(chē)門(mén)鄉(xiāng)把為民辦實(shí)事作為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作得出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)貼近群眾、方便群眾、服務(wù)群眾，以“三個(gè)第壹時(shí)間”打通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政為民辦實(shí)事“蕞后一公里”。一是第壹時(shí)間溝通。該鄉(xiāng)牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為暢通群眾訴求渠道，該鄉(xiāng)組織分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)定期開(kāi)展“12345”進(jìn)村居、進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。通過(guò)面對(duì)面交流，深入了解群眾訴求，詳細(xì)核實(shí)情況進(jìn)行處理，為群眾訴求搭建一條快速、便捷得溝通渠道。二是第壹時(shí)間會(huì)辦督辦。對(duì)群眾反映得熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，該鄉(xiāng)第壹時(shí)間會(huì)辦解決。同時(shí)加強(qiáng)電話(huà)督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦，對(duì)不滿(mǎn)意工單、重復(fù)投訴工單得分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦單位，通過(guò)《12345周報(bào)》定期進(jìn)行公開(kāi)公示。三是第壹時(shí)間高效辦結(jié)。該鄉(xiāng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作機(jī)制，嚴(yán)格按照辦理流程和時(shí)限要求辦理群眾訴求，確保事事有著落、件件有回音。今年以來(lái)，該鄉(xiāng)共辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政761件，辦結(jié)率百分百，滿(mǎn)意率達(dá)99.47%，實(shí)現(xiàn)群眾滿(mǎn)意度再提升。（車(chē)門(mén)鄉(xiāng) 吳遠(yuǎn) 審核 周靜 裴曉佳）

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