5G重癥監(jiān)護(hù)室、無人機(jī)送藥服務(wù)、線上問診……當(dāng)日益先進(jìn)的信息技術(shù)賦能醫(yī)療領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”正在逐步改變老百姓的就醫(yī)習(xí)慣，患者少跑腿、看病更便捷的就醫(yī)體驗(yàn)也更加觸手可得。
推開浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一扇門，幾位醫(yī)師正坐在電腦前，在線和問診患者進(jìn)行交流。
2016年2月16日，浙大一院在全國(guó)率先上線公立三甲醫(yī)院線上院區(qū)，目前共有分級(jí)診療平臺(tái)、護(hù)理學(xué)院、國(guó)際影像會(huì)診中心、國(guó)際病理中心、慢病管理中心、老年病管理中心、處方審核和藥物治療管理中心7大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的全流程再造，提供了基于信息化、面向受眾的在線醫(yī)療新模式。
線上問診的一大優(yōu)勢(shì)就是實(shí)現(xiàn)了“患者少跑腿”。戴著耳機(jī)、面對(duì)電腦攝像頭，浙大一院內(nèi)分泌科主治醫(yī)師馮燁正在與一位甲狀腺疾病復(fù)診患者進(jìn)行交流，“通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線交流，不僅為病人節(jié)省了時(shí)間、精力，不用多次往返醫(yī)院，同時(shí)也讓醫(yī)生能夠相對(duì)自由地安排時(shí)間?！?/p>
馮燁向記者展示她手機(jī)上安裝的“掌上浙一”手機(jī)App。記者看到，除了可以在線上診室與患者溝通，平時(shí)患者也可以在App上給她留言，把相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告等上傳到受到保護(hù)的安全平臺(tái)，這樣醫(yī)生就可以利用零散時(shí)間為病人答疑解惑。
足不出戶完成線上就診，這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心理念。據(jù)了解，浙大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開設(shè)13個(gè)?？萍皩＜议T診，從門診預(yù)約到診間問診再到用藥配藥，只要安裝線上問診的App，病人一步都不用走，就能享受到省級(jí)醫(yī)療服務(wù)。
除打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院外，浙大一院還推出“信用就醫(yī)”。浙大一院門診部負(fù)責(zé)人介紹說，“信用就醫(yī)”指的是患者就醫(yī)可以線上付費(fèi)，并且只要支付寶芝麻信用達(dá)到650分以上，便可憑借信用免押金借用“共享輪椅”“共享充電寶”等，還可獲1000元額度的醫(yī)藥費(fèi)墊付金，解決用戶排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)和臨時(shí)資金不足的問題。
除此之外，更多的醫(yī)療服務(wù)正在從線下拓展到線上。來自浙江衢州的王先生在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院做完磁共振檢查后，并沒有像以往一樣走到自助報(bào)告打印機(jī)前等待打印膠片，“醫(yī)生說現(xiàn)在有數(shù)字影像服務(wù)，掃描繳費(fèi)單上的二維碼就能在手機(jī)上看報(bào)告。”
醫(yī)院看病也能“最多跑一次”？浙大二院客戶服務(wù)中心主任葉小云說，基于線下醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，重構(gòu)優(yōu)化了就醫(yī)流程，從診前貫穿到診后，從醫(yī)療領(lǐng)域延伸至護(hù)理領(lǐng)域，讓患者看病更加輕松便捷。
信息多跑路、患者少跑腿，憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的東風(fēng)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域“最多跑一次”改革，正在重構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)理念和方式。
5G技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，也開始促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療模式提質(zhì)升級(jí)。5G技術(shù)不僅體現(xiàn)在速度的提高，更極大改善信息傳遞的容量和效率，可以在遠(yuǎn)程診療過程中實(shí)現(xiàn)如同面對(duì)面一般對(duì)患者進(jìn)行專家級(jí)的檢查、評(píng)估，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的生理指標(biāo)監(jiān)測(cè)，對(duì)異常事件進(jìn)行及時(shí)預(yù)警。
在浙大二院濱江院區(qū)的5G遠(yuǎn)程急救指揮中心，一場(chǎng)實(shí)時(shí)急救演練正在進(jìn)行。醫(yī)院專家通過指揮平臺(tái)的屏幕密切關(guān)注一位轉(zhuǎn)運(yùn)中的急診患者，5G急救車上患者的心電圖、超聲畫面等各項(xiàng)指征數(shù)據(jù)通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳。醫(yī)生還可以戴上VR眼鏡查看救護(hù)車上的搶救情況，并實(shí)時(shí)通過音視頻互動(dòng)系統(tǒng)與救護(hù)車內(nèi)的醫(yī)生進(jìn)行溝通。
當(dāng)救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院時(shí)，急救團(tuán)隊(duì)已做好準(zhǔn)備，立即投入到對(duì)患者的救治中。最終病人通過?？茍F(tuán)隊(duì)的診療康復(fù)出院后，仍可通過浙大二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得在線復(fù)診、?？谱o(hù)理、數(shù)字影像等服務(wù)。
浙大二院急診科主任張茂介紹，未來5G技術(shù)將給患者就醫(yī)帶來更多便捷。正在建設(shè)中的5G重癥監(jiān)護(hù)室可以通過儀器設(shè)備互聯(lián)、全息投影技術(shù)，不僅能實(shí)現(xiàn)立體化、智能化的遠(yuǎn)程會(huì)診，還能依托人工智能為患者創(chuàng)造更加人性化的醫(yī)療環(huán)境和溝通模式。
記者從國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)了解到，自2018年7月《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》等相關(guān)文件出臺(tái)后，各地大力發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在便利群眾就醫(yī)方面的積極作用，部分省份如浙江、山東等已經(jīng)建立了省級(jí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，浙江的平臺(tái)同時(shí)具備監(jiān)管和服務(wù)功能，為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展提供了有力支持和質(zhì)量保證。此外，寧夏成立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的行業(yè)組織，發(fā)揮行業(yè)組織的引領(lǐng)和自律作用，助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)健康發(fā)展。
