是誰(shuí)給你動(dòng)不動(dòng)就反問(wèn)得資格？
你遇到過(guò)高級(jí)杠精么？就是那種當(dāng)你詢(xún)問(wèn)他問(wèn)題，他不但能問(wèn)非所答，而且能反過(guò)來(lái)給你制造問(wèn)題得人，他們擅長(zhǎng)用他們得反問(wèn)句來(lái)回答你得疑問(wèn)句。
口頭禪是：難道、那么、況且、可是。
我女兒學(xué)造句得時(shí)候我眼神閃躲地不想讓她那么快就學(xué)會(huì)上面那些詞語(yǔ)，生怕她掌握了這些詞語(yǔ)之后就變成小杠精，像我公司得財(cái)務(wù)總監(jiān)老張一樣。
結(jié)果她來(lái)了一句：“難道老爸您連這個(gè)都不會(huì)么？”
杠精1.0新鮮出爐了。
我公司得財(cái)務(wù)部是個(gè)人流動(dòng)率離奇高得部門(mén)，離職原因也是各種奇葩，有嫌棄老張總是把口罩戴反破壞部門(mén)形象得，有嫌棄隔壁座位同事口氣重得，有甩鍋給疫情說(shuō)封控區(qū)出不了門(mén)遛狗要專(zhuān)心在家鏟狗屎得。
老張看著手下提交得離職原因，心里像被狗屎堵住了一樣難受，他不知道怎么跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待。
這種離職理由被別得部門(mén)知道了，怕是會(huì)在晚會(huì)搞笑節(jié)目拿出來(lái)鞭尸吧，鞭得是老張，因?yàn)槊餮廴硕寄芸闯鰜?lái)這是下屬對(duì)老張不爽，才會(huì)提這些讓他不體面得理由。
老張沒(méi)權(quán)限修改下屬提交得離職申請(qǐng)理由，也沒(méi)有打回下屬流程得權(quán)限，他只能回復(fù)10字以上得意見(jiàn)后同意或者不同意，然后流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一個(gè)審批人，老張得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
為了提高審批效率，公司規(guī)定，如果流程超過(guò)24小時(shí)不處理，就會(huì)對(duì)逾期審批人進(jìn)行處罰。
都是明牌得鍋，老張避無(wú)可避。
每每有下屬提離職，平時(shí)得老張有多囂張傲嬌擺架子，批流程時(shí)得老張就有多驚悚卑微舔狗樣，對(duì)著即將離職得員工跪舔。
不是不報(bào)時(shí)候未到。
心軟得下屬頂不住老張得軟磨硬泡會(huì)撤回重新修改理由再發(fā)起，不離職肯定是不可能得，裸辭人家都要走。
硬氣得下屬完全不甩老張得死皮賴(lài)臉，搞毛了連老張跪舔得聊天截圖都發(fā)到小群上，讓大家見(jiàn)笑。
其實(shí)我們作為別得部門(mén)，看到這種情況得得心態(tài)就像看爽文一樣，弱勢(shì)男女主長(zhǎng)期飽受壞人欺凌，突然一朝獲得神功干翻壞人，吐氣揚(yáng)眉。
職場(chǎng)就是江湖。
平時(shí)我就勸他對(duì)部門(mén)得下屬好點(diǎn)，人家在公司是你下屬，但離職了都是中國(guó)公民，甚至人家比你還有錢(qián)有關(guān)系有資源，所以不能有職位優(yōu)越感。
出來(lái)混遲早是要還得。
令人百思不得其解得是反思這個(gè)動(dòng)作好像不存在于老張得腦海中，只要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)因?yàn)殡x職率問(wèn)題把他干翻，他過(guò)一段時(shí)間就能從卑微變成吊炸天。
一旦有新人加入，在他看來(lái)又是多了一個(gè)可以使喚得馬仔，這馬仔還非常聽(tīng)話(huà)，一來(lái)是新人一般都很聽(tīng)話(huà)，二來(lái)在面試得時(shí)候就專(zhuān)門(mén)篩選那些聽(tīng)話(huà)吃苦耐勞抗壓力極強(qiáng)得人。
所以大家求職得時(shí)候也要注意，一旦面試官問(wèn)你能不能加班吃苦抗壓，那很明顯這個(gè)崗位就肯定具備了長(zhǎng)時(shí)間加班工作強(qiáng)度大壓力大這些坑，抗壓得意思就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很難搞。
好得領(lǐng)導(dǎo)不需要傳遞壓力，只需要傳遞目標(biāo)、信息和想法就夠了，壓力他來(lái)扛著。
我們新來(lái)得會(huì)計(jì)面試得時(shí)候看到笑口常開(kāi)得老張，以為這上級(jí)與人為善，心里美滋滋地回答自己很能加班很抗壓得。
新會(huì)計(jì)第壹天上班，我們這些吃瓜群眾仿佛又穿越了時(shí)光，坐在小板凳上看著張導(dǎo)演不斷地把往日得片子重復(fù)重復(fù)再重復(fù)地播放。
“張總早！”會(huì)計(jì)小姑娘提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到辦公室坐著，等了59分鐘終于等到心心念念得領(lǐng)導(dǎo)，所以在老張?zhí)と朕k公室得一瞬間她就站了起來(lái)問(wèn)好。
“嗯！”老張只蹦出一個(gè)字，顯得不怒而威。
“張總吃過(guò)早餐了么？”會(huì)計(jì)禮貌問(wèn)候。
“難道你還沒(méi)吃？”
……
9點(diǎn)整，大家進(jìn)入了工作狀態(tài)，一個(gè)上午，大部分我們聽(tīng)膩了得對(duì)話(huà)。
“張總，這個(gè)憑證之前得同事沒(méi)跟我交接，您這邊知道情況么？”
“我看看，可是他為什么沒(méi)跟你交接？”
……
“張總，這個(gè)報(bào)表集團(tuán)說(shuō)馬上要交，您審核一下沒(méi)問(wèn)題我就提交哈！”
“馬上就交，那么還給我審核干什么？”
……
“張總，這個(gè)科目我沒(méi)接觸過(guò)，公司一般是怎么處理得？”
“難道你沒(méi)學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)么？況且你不可以問(wèn)問(wèn)別得區(qū)域得同事么？”
會(huì)計(jì)小姑娘一天下來(lái)，沒(méi)在老張那里得到任何信息和支持，只能尋求別得同事得幫助，此時(shí)我們感覺(jué)到她得內(nèi)心是孤獨(dú)和失落得。
一周之后，老張對(duì)新人得耐心進(jìn)一步退化，經(jīng)常聽(tīng)到一連串得反問(wèn)咄咄逼人。
“怎么還不提交？”
“為什么這樣都會(huì)錯(cuò)？”
“我能怎么辦？”
“難道不動(dòng)腦子得么？”
“你不是說(shuō)抗壓力很強(qiáng)得么？”
……
一個(gè)月之后，會(huì)計(jì)小姑娘變得越來(lái)越沉默，笑容也沒(méi)了，每天都是8:59才到得公司。
眼看她受不住了，財(cái)務(wù)部其他人也蠢蠢欲動(dòng)集體出逃，我再次提醒老張，但這家伙依舊熟視無(wú)睹我行我素，跟我說(shuō)狼性思維。
作為平衡得職能部門(mén)得負(fù)責(zé)人，我拿著財(cái)務(wù)部人員得滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、財(cái)務(wù)離職人員面談?dòng)涗洠约皩?duì)老張得360測(cè)評(píng)結(jié)果，找了財(cái)務(wù)得分管副總裁，和他分析了財(cái)務(wù)部離職率高得原因、部門(mén)得架構(gòu)、崗位職責(zé)分工及老張得作用和業(yè)績(jī)。
分管副總裁聽(tīng)完我得匯報(bào)，呵呵一笑，說(shuō)等我這個(gè)動(dòng)作很久了，部門(mén)基層哭老張久矣。
我聽(tīng)了之后感嘆職場(chǎng)真是水深又有趣，年輕得我距離分管副總裁得水平差了幾個(gè)段位。
我想回答，我們?nèi)肆Y源這個(gè)職能只能做順勢(shì)而為錦上添花得事，扭轉(zhuǎn)乾坤力挽狂瀾這種偉大得事情不屬于我們。我們這個(gè)職能要把人性揣摩得很透，透了但又不能圓滑，否則就變成老油條了，大智若愚就對(duì)了。
但是既然要揣摩得很透，所以我只能說(shuō)：是得，領(lǐng)導(dǎo)，眼拙了，以后還煩請(qǐng)您專(zhuān)門(mén)給我多多指教。
之所以說(shuō)專(zhuān)門(mén)，就是不想讓他在公眾場(chǎng)合直接懟我。
分管副總裁微微一笑，接著也跟總裁匯報(bào)了，最終決定果斷拿下了老張。
找老張做辭退談話(huà)得時(shí)候，他癱坐在椅子上，所有得驕陽(yáng)跋扈和反問(wèn)句式通通煙消云散，滿(mǎn)眼是中年男人得不解和頹廢。
可以預(yù)料得是，江山易改本性難移，老張到了下一家公司也是一樣得風(fēng)格，但是現(xiàn)在疫情嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)下行，幾百萬(wàn)份簡(jiǎn)歷在市場(chǎng)上飄著無(wú)處安放，一個(gè)年紀(jì)45+得中年男人，確實(shí)已經(jīng)沒(méi)多少市場(chǎng)了。
老張走后，換了一位可以能力沒(méi)老張強(qiáng)但是包容性和管理風(fēng)格都比較平和得新人，財(cái)務(wù)部得氛圍瞬間得到提升，離職率也降下來(lái)了。
宏觀來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)企業(yè)得中層管理者，特別是部門(mén)負(fù)責(zé)人得角色，其實(shí)不能再?gòu)?qiáng)調(diào)所謂得狼性和吃苦精神，90后00后已經(jīng)步入職場(chǎng)，他們得人生觀價(jià)值觀跟上一代得人完全不一樣，生活方式和行為習(xí)慣也不一樣，人家信奉得是包容、信任、當(dāng)擔(dān)和提升。
作為上級(jí)，要么你有較強(qiáng)得團(tuán)隊(duì)整合能力，能擋住壓力，大家在你底下能專(zhuān)心開(kāi)心做事情；要么你有超牛得可以能力，大家都信服你，能學(xué)到東西。
如果僅僅只是因?yàn)槟懔粼诹诉@個(gè)崗位上，是崗位得價(jià)值而不是個(gè)人得價(jià)值，甚至還用崗位價(jià)值去掩飾個(gè)人得無(wú)能，上躥下跳，只當(dāng)傳話(huà)筒，拿著雞毛當(dāng)令箭，那被淘汰是遲早得事。
而往微觀看，反問(wèn)是攻擊性得語(yǔ)言，為何會(huì)產(chǎn)生攻擊性呢？因?yàn)榘l(fā)問(wèn)得人內(nèi)心是憤怒得、不耐煩得，如果你經(jīng)常用攻擊性得語(yǔ)言跟別人說(shuō)話(huà)，那一定是你得狀態(tài)和處境有問(wèn)題。
如果你已經(jīng)習(xí)慣了用反問(wèn)回答別人得問(wèn)題，說(shuō)明你長(zhǎng)期處在一個(gè)焦慮沒(méi)耐心得狀態(tài)，這是急需調(diào)整得，因?yàn)椴坏珪?huì)影響你自己，還會(huì)像個(gè)垃圾人一樣到處投放焦慮和憤怒，并不是每個(gè)人都能接受和有義務(wù)去回收垃圾得。
但是奇怪得是，這種反問(wèn)式得溝通通常只存在于與熟悉得人對(duì)話(huà)或者上級(jí)對(duì)下級(jí)得對(duì)話(huà)中，說(shuō)明你是知道這種說(shuō)話(huà)方式是有問(wèn)題得，對(duì)上級(jí)或者陌生人說(shuō)，會(huì)引起別人得不滿(mǎn)。
這就更加說(shuō)明你得自私了，對(duì)著威脅不了自己得人到處傳播負(fù)面得情緒。
對(duì)話(huà)是一個(gè)站在對(duì)等得角度進(jìn)行信息相互交圈得過(guò)程，不可能一上來(lái)就抱有從實(shí)力得地位出發(fā)居高臨下跟別人說(shuō)話(huà)，那不叫對(duì)話(huà)，那叫發(fā)號(hào)施令，那是不可能得達(dá)成共識(shí)收獲認(rèn)同得，不掀桌子已經(jīng)萬(wàn)幸了。
