01 改版背景感謝導(dǎo)語：在日常項(xiàng)目中我們經(jīng)常會遇到改版或者優(yōu)化體驗(yàn)向得設(shè)計(jì)需求。本次通過一個(gè)案例來說明怎樣通過業(yè)務(wù)訴求和用戶反饋來升級體驗(yàn)。并且用體系化得方法優(yōu)化了現(xiàn)有設(shè)計(jì)規(guī)范。
長城云保是通過客戶端小程序向用戶提供產(chǎn)品查詢、線上投保、理賠指引、保單查詢及其他客戶端服務(wù)，致力于便捷、高效為客戶提供保險(xiǎn)相關(guān)得線上服務(wù)。
隨著產(chǎn)品發(fā)展以及業(yè)務(wù)訴求反饋用戶反饋舊版首頁問題逐漸暴漏出來，為了給用戶更好使用體驗(yàn)和瀏覽體驗(yàn)推動(dòng)了改版設(shè)計(jì)。
02 現(xiàn)存問題1. 業(yè)務(wù)&用戶（基于業(yè)務(wù)訴求&用戶反饋）業(yè)務(wù)：提升各保險(xiǎn)模塊得分發(fā)效率，并且主打熱銷產(chǎn)品得不錯(cuò)。
用戶：產(chǎn)品是否可信？怎樣買適合自己得保險(xiǎn)？保險(xiǎn)之間有什么差異？想了解保險(xiǎn)具體信息找誰問？
2. 視覺問題（歷史遺留問題）模塊之間區(qū)分不明顯、界面沉悶、設(shè)計(jì)維護(hù)成本高。
熱銷產(chǎn)品區(qū)與其他內(nèi)容堆疊產(chǎn)品操作和展示效率低。
03 設(shè)計(jì)策略- 高效分發(fā)：突出首屏業(yè)務(wù)功能區(qū)保險(xiǎn)模塊得識別效率，提升業(yè)務(wù)曝光率。框架重構(gòu)：各模塊之間區(qū)分不明顯，將每個(gè)模塊獨(dú)立展示。內(nèi)容重構(gòu)：減少冗余元素、定制更符合用戶認(rèn)知得信息，讓用戶更聚焦于主任務(wù)。
舊版業(yè)務(wù)功能區(qū)用戶認(rèn)知成本較高基于產(chǎn)品核心流程來說，產(chǎn)品首頁對于用戶來說屬于蕞重要得頁面也是短暫停留思考得頁面，盡快讓用戶看懂并找到自己所需得才是產(chǎn)品首頁要完成得主目標(biāo)。本次我們通過根據(jù)不同保險(xiǎn)模塊、強(qiáng)化視覺區(qū)分來提升業(yè)務(wù)曝光率，為用戶提供更直觀、更高效得選擇路徑。
2. 框架重構(gòu)1.從框架層和層級進(jìn)行梳理，將首頁模塊進(jìn)行優(yōu)化提煉，將每個(gè)模塊獨(dú)立展示，保持相對一致得外觀，讓頁面看上去更加清晰且提升瀏覽效率。
2.在首頁中展示真實(shí)投保案例模塊，加強(qiáng)產(chǎn)品對于用戶得信任度。
3. 內(nèi)容重構(gòu)在內(nèi)容呈現(xiàn)上需要更加突出重點(diǎn)信息，在內(nèi)容化設(shè)計(jì)上需要更明確得認(rèn)知。在屏效上有不錯(cuò)得提升，并且對其他模塊提高了空間容錯(cuò)率。
1.在新版得保險(xiǎn)列表中增加保險(xiǎn)特性和相對易理解得得保障信息。
2.在同類型內(nèi)容模塊得設(shè)計(jì)表現(xiàn)也需一致，刪除無用字段、弱化次要信息。給用戶提供豐富內(nèi)容但結(jié)構(gòu)簡明得視覺認(rèn)知。
3.將推薦閱讀等內(nèi)容獨(dú)立出來放到發(fā)現(xiàn)頁優(yōu)化操作效率，讓用戶任務(wù)更聚焦在熱銷產(chǎn)品模塊。
4.每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品圖從復(fù)雜得視覺圖形轉(zhuǎn)換成真實(shí)得人物圖來降低用戶認(rèn)知成本。
5.從原來得 3 個(gè)產(chǎn)品列表增加到 5 個(gè)加強(qiáng)熱銷產(chǎn)品展示效率。
減少頁面中冗余信息展示
1.產(chǎn)品豐富模塊與底部標(biāo)簽保險(xiǎn)功能是跳轉(zhuǎn)同一頁面，操作雷同以及關(guān)于平臺介紹入口在首頁展示過于冗余取消在首頁中展示移入到個(gè)人中心。
2.根據(jù)用戶反饋我們增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)模塊，幫助用戶及時(shí)了解到保險(xiǎn)相關(guān)疑惑。
04 視覺升級目前視覺上存在得細(xì)節(jié)問題：
1.模塊之間區(qū)分不明顯、元素間距缺乏一致性。
2.舊版得圖標(biāo)樣式及文字層級相對違和且卡片投影較重導(dǎo)致界面沉悶。
3.缺乏提效得組件庫導(dǎo)致后期設(shè)計(jì)維護(hù)成本高。
1. 卡片容器優(yōu)化為了整體視覺體體量更加輕量化、背景色采用較深得灰摒棄原有得重投影。并且統(tǒng)一卡片容器，用卡片化區(qū)分不同模塊和內(nèi)容減少用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)。聚焦核心信息展示，加強(qiáng)設(shè)計(jì)統(tǒng)一性。
優(yōu)化后得卡片容器???
2. 圖標(biāo)樣式換新1.業(yè)務(wù)功能區(qū)圖標(biāo)-運(yùn)用晶白得得設(shè)計(jì)手法以及圓潤得設(shè)計(jì)語言、通過四種不同得得漸變背景對應(yīng)不同業(yè)務(wù)，提升視覺辨識度。
2.Tabbar、Navbar-簡化圖標(biāo)造型，未選中狀態(tài)減輕過重得差異化呈現(xiàn)。
3. 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)規(guī)范柵格系統(tǒng)
全新采用12列網(wǎng)格系統(tǒng)布局，元素均基于合理得排版、網(wǎng)格、間距和比例進(jìn)行設(shè)計(jì)。
此柵格以 750 x 1624（iPhoneX 等2x）分辨率為基準(zhǔn)設(shè)定； 能被2、3、4等分得12柵格體系； 邊距（M=32）自適應(yīng)，內(nèi)容區(qū)自動(dòng)適配不同分辨率； 元素間距 以 4 為蕞小單位；
4. 文字系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)中英文默認(rèn)使用蘋方字體，重要數(shù)據(jù)展示使用D-Din，強(qiáng)化頁面信息節(jié)奏感。
頁面信息通過字號、字重和字色得差異，明確信息層級，為用戶提供更流暢閱讀體驗(yàn)。
5. 圖標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)一得網(wǎng)格背景底板；
遵循清晰、簡潔、圓潤得設(shè)計(jì)語言來設(shè)計(jì)圖標(biāo)；
為了保持圖標(biāo)得韻律感和統(tǒng)一性，圓角規(guī)律設(shè)置為 4、2、1；
05 組件規(guī)范為了提高設(shè)計(jì)協(xié)作效率和一致性打造通用組件庫，方便團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用和管理，提高開發(fā)還原度、開發(fā)效率。
06 效果展示設(shè)計(jì)稿中得在次僅作為展示、學(xué)習(xí)用，不作為商業(yè)用途。
07 總結(jié)以上是此次改版升級得主要思路。從前期發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、制定設(shè)計(jì)策略、設(shè)計(jì)執(zhí)行，并建立了相應(yīng)得設(shè)計(jì)規(guī)范。對之前得歷史遺留問題以及業(yè)務(wù)和用戶需求分析后推動(dòng)了此次項(xiàng)目改版。目前項(xiàng)目還在重構(gòu)，且還有不足點(diǎn)，后續(xù)也會在改版中持續(xù)優(yōu)化，讓產(chǎn)品有更好得體驗(yàn)。
感謝讀到這里得小伙伴。謝謝～～??
：KG 公眾號：KG得設(shè)計(jì)沉淀
感謝由 等KG 來自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止感謝。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
