有時(shí)候比慘，可以讓當(dāng)事人都好過些，但如果把我的一帶而過，馬上轉(zhuǎn)為你的，只讓我覺得不被關(guān)注。
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“我太難了！”這個(gè)月來(lái)，小A第100次“哀嚎”道。
朋友小B聞聲趕來(lái)：“你咋啦？”
“我哭慘的時(shí)候你也哭慘，能讓我好受點(diǎn)?！?/p>
“我也太慘了吧！在微博轉(zhuǎn)發(fā)100個(gè)，抽獎(jiǎng)了還是一個(gè)都沒中！”
“我比你更慘啊，不光抽獎(jiǎng)抽不中，還丟了錢！”
“說到這個(gè)，我昨天把手機(jī)屏幕摔了！又要破財(cái)吃土了?！?/p>
“屏幕壞了算啥啊，我才倒霉呢，還有一個(gè)星期就要交開題報(bào)告了，可是電腦崩了，文件都沒了……”
“……還是你慘一點(diǎn)?！?/p>
“慘”當(dāng)然是一個(gè)缺乏用來(lái)客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的東西，人們得通過與其他人的比較來(lái)評(píng)價(jià)自己的“慘”，這個(gè)過程就是一種社會(huì)比較。
“幸福是個(gè)比較級(jí)”，這句話的確有道理，跟人比慘可能能夠帶來(lái)“積極情緒”——當(dāng)然僅限于對(duì)方比自己慘的時(shí)候。當(dāng)小A發(fā)現(xiàn)小B好像比自己過得還差，就不那么想哭了，甚至想繼續(xù)聽聽了。
當(dāng)人們的自我價(jià)值受到威脅時(shí)，比如發(fā)現(xiàn)自己運(yùn)氣不好、過得不舒服時(shí)，就會(huì)傾向于和比自己差的人進(jìn)行比較，從而感覺到自己的地位還是有那么一點(diǎn)優(yōu)越的、生活還是有些盼頭的，從而感受到更多的幸福感。
但是小A聽著聽著，開始有點(diǎn)不舒服了。
但如果你哭得太慘，我……
小B越說越起勁了：“導(dǎo)師催得我好狠啊，明明沒給我什么指導(dǎo)；這個(gè)月天天水逆，今天電腦也壞了；我?guī)熃阋彩?，只?huì)嘴上說‘你要加油’‘會(huì)過去的’，在老師面前應(yīng)付一下，就把所有的活都推給我干……”
半個(gè)小時(shí)過去了，小A內(nèi)心愕然：“怎么回事，最開始不是我在說嗎……”
有時(shí)候比慘，可以讓兩位當(dāng)事人都好過些，但如果把話題開啟者的難一帶而過，馬上轉(zhuǎn)為自己的，只會(huì)讓當(dāng)事人覺得不被關(guān)注。
人人都有“被看到”“被聽到”“被關(guān)注”的需求，有的時(shí)候，說出自己的慘是想得到實(shí)物或信息上的支持，但也有時(shí)候，說慘只是想得到一些關(guān)注、一點(diǎn)安慰，感受到支持。小A本來(lái)只是希望得到幾句“你最近的確挺難的”，摸摸頭罷了。誰(shuí)想到，小B不光否定她的慘，認(rèn)為“你這不算什么”，還不顧她的心情，長(zhǎng)篇大論起來(lái)。
當(dāng)朋友哭慘時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)方法是這樣
當(dāng)然，小A也相信小B并不是故意給她添堵，而是太難的時(shí)候，大家都需要有個(gè)發(fā)泄的時(shí)機(jī)。所以這次，她雖然被動(dòng)成為“垃圾桶”，但還是想辦法讓小B舒服一點(diǎn)。
在朋友訴說自己“慘”時(shí)，“你這算什么”當(dāng)然不是個(gè)好回復(fù)，否定對(duì)方的遭遇，會(huì)讓對(duì)方感覺自己的感受和想法被否定了，進(jìn)而自己這個(gè)人都被否定掉了。
相反，小A選擇了傾聽、復(fù)述和共情小B。
心理學(xué)指的傾聽不是一般的聽聽。傾聽過程中，眼神肯定、點(diǎn)頭、“嗯”“可不是嘛”，這些回應(yīng)才能讓對(duì)方知道你真的在聽。
復(fù)述是個(gè)簡(jiǎn)便易行的方法，往往能帶來(lái)不俗的效果。復(fù)述帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì)之一，就是能夠降低我們?nèi)粘Ａ?xí)慣的對(duì)話節(jié)奏，給傾聽者和傾訴者創(chuàng)造了協(xié)調(diào)同步的機(jī)會(huì)。當(dāng)然啦，復(fù)述也不是純粹的復(fù)讀機(jī)，而是對(duì)剛剛說的話進(jìn)行加工，用自己的理解說出來(lái)。
小A就這樣回應(yīng)小B：“你師姐是在老師面前表現(xiàn)得自己很努力、很支持你，但其實(shí)什么幫助和支持也沒給到，對(duì)嗎？”
“對(duì)啊對(duì)啊，氣死我了！”
復(fù)述主要是復(fù)述對(duì)方的內(nèi)容，共情則主要是感情方面。小A繼續(xù)說：“是啊，你一定很生氣，本來(lái)以為是信任可靠的師姐，結(jié)果只是邀功了！”
“就是就是！”小B頻頻點(diǎn)頭。
“不光生氣，還覺得受傷，你本來(lái)可是信任她的！”
“對(duì)啊，我原本對(duì)合作很期待，這下不知道接下來(lái)該怎么相處了，真覺得手足無(wú)措……”說著說著，小B忽然醒悟過來(lái)，“咦，我們不是在談你的事嗎？我是不是說得太多啦，本想安慰你的……”
“沒關(guān)系呀，大家都很難，我愿意聽你說這些，陪你度過這段難。下次，換你陪我吧！”
殷錦繡 來(lái)源：
