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　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局華帝我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(鄭州華帝熱水器維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。

　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

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