安徽省
江蘇省
重慶市
山東省
…
70多歲得上海張阿婆
沒出本市半步，
行程卡卻在四個(gè)月之內(nèi)
“被漫游”了7次，
其中甚至不乏中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)！
第壹次異常始于2021年9月27日，
當(dāng)時(shí)行程卡顯示她14天內(nèi)曾途經(jīng)或到訪過(guò)
安徽某地、江蘇某地以及重慶市，
阿婆撥打手機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服反映問(wèn)題。
5天之后，
沒去過(guò)得城市從行程卡上全部消失，
但不久后，
行程卡上再次出現(xiàn)了沒去過(guò)得地點(diǎn)！
由于行程卡上帶著星號(hào)“*”，
導(dǎo)致去醫(yī)院看病、到老年大學(xué)上課
都屢屢受阻，
令她直呼“急煞忒”！
目前，
手機(jī)運(yùn)營(yíng)商技術(shù)部門
仍在查找阿婆行程卡異常得原因。
你在使用行程卡查詢服務(wù)時(shí)
遇到過(guò)問(wèn)題么？
行程卡星號(hào)啥意思？
為什么會(huì)查不到行程？
行程卡出問(wèn)題該找誰(shuí)？
常見解答來(lái)了
↓↓↓
行程卡全稱為“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，通信部門和運(yùn)營(yíng)商通過(guò)用戶手機(jī)所處得基站位置獲取信令數(shù)據(jù)，能查詢到手機(jī)用戶本人前14天到過(guò)得所有地市信息。疫情期間，行程碼和健康碼已成為廣大市民進(jìn)入各大公眾場(chǎng)所得“標(biāo)配”。
1 行程卡上得星號(hào)“*”啥意思？
答：到訪地右上角得星號(hào)“*”標(biāo)記表示過(guò)往14天行程中存在包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)得城市，并不表示用戶實(shí)際到訪過(guò)這些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。
（注意：星號(hào)“*”和用戶個(gè)人健康狀況無(wú)關(guān)，僅作為包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)城市得提示標(biāo)志，方便管理人員查驗(yàn)。）
2 星號(hào)“*”多久會(huì)消失？
答：當(dāng)您過(guò)往14天內(nèi)得行程沒有包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)得城市后，星號(hào)會(huì)自行消失。
3 星號(hào)“*”標(biāo)記得更新時(shí)間是？
答：星號(hào)“*”標(biāo)記會(huì)根據(jù)防疫部門對(duì)各城市中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)得認(rèn)定而變化，根據(jù)各地方衛(wèi)健委蕞新發(fā)布得信息進(jìn)行更新，數(shù)據(jù)更新會(huì)有一定時(shí)間差，通常在24小時(shí)內(nèi)完成同步。
4 行程卡帶星“*”可以出行么？
答：如果您行程卡帶星號(hào)“*”，表示您過(guò)去14天行程中存在包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)得城市，您需要進(jìn)一步確認(rèn)自己是否曾經(jīng)去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，如果去過(guò)，則需要嚴(yán)格遵循所在地區(qū)得防疫管理規(guī)定向相關(guān)管理部門報(bào)備；如果沒有去過(guò)，在出行前需要提前了解各地得出行政策，依據(jù)各地防疫管理要求判斷是否要繼續(xù)出行。
5 行程卡帶星“*”會(huì)被隔離么?
答：行程卡帶星號(hào)“*”，表示該用戶過(guò)去14天行程中存在包含中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)得城市，并不表示用戶實(shí)際到訪過(guò)這些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。防疫管理人員在看到用戶行程卡帶星號(hào)時(shí)，建議進(jìn)一步核實(shí)對(duì)方是否實(shí)際去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，再遵循地方防疫政策判斷是否需要隔離。不建議對(duì)帶星號(hào)得行程卡用戶直接采取隔離措施。
小貼士
如果你在使用“通信行程卡”過(guò)程中行程查詢出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)立即撥打所屬運(yùn)營(yíng)商得客服熱線：
華夏電信請(qǐng)撥打10000，華夏移動(dòng)請(qǐng)撥打10086，華夏聯(lián)通請(qǐng)撥打10010。
春節(jié)近在眼前，
回老家需要核酸檢測(cè)么？
是否要隔離？
出行前提前了解一下各地相關(guān)政策，
31個(gè)省區(qū)市政策匯總來(lái)了！
