原標(biāo)題：春節(jié)家政員工資或漲至60元/小時(shí) 留京服務(wù)將獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金

目前，家政員工資基本平穩(wěn)，但下周可能迎來(lái)調(diào)整，上調(diào)幅度為15%-20%。

快訊（記者 陳琳 馬瑾倩）一邊是零零星星剛從外地進(jìn)京的家政人員忙著登記，另一邊，咨詢(xún)預(yù)訂保姆的雇主已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，桌上電話(huà)鈴聲不停地響……進(jìn)入1月，北京各大家政服務(wù)公司無(wú)一例外出現(xiàn)了這樣繁忙的場(chǎng)景。

今年過(guò)年早、保姆返鄉(xiāng)提前，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，今年家政人員短缺的狀況也提前了?！翱蛻?hù)比平常增加了兩三倍，家政員減少了三分之二?！?月7日，東城區(qū)一家家政公司工作人員說(shuō)。

1月8日，北京市啟動(dòng)“家政服務(wù)保供行動(dòng)”，1月17日-2月8日，參與行動(dòng)的23家規(guī)范化家政服務(wù)企業(yè)，將以錯(cuò)峰返鄉(xiāng)等方式組織家政服務(wù)人員留守服務(wù)崗位，保障春節(jié)家政服務(wù)市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)。北京市商務(wù)局生活服務(wù)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，初步統(tǒng)計(jì)，23家企業(yè)共有5萬(wàn)名家政人員留京提供服務(wù)。

新上崗的家政員接受消防培訓(xùn)。攝影/記者?侯少卿

保姆回鄉(xiāng)過(guò)年 雇主忙找替班

“去年12月中旬，我家阿姨毫無(wú)預(yù)兆地就走了，沒(méi)給我一點(diǎn)緩沖。”市民朱女士這幾天抽空就往家政公司跑，希望在節(jié)前找到一個(gè)能幫帶孩子的住家保姆，一直未果?！耙词强蛻?hù)太多輪不上我，要么就是遇不到合適的?！敝炫空f(shuō)，為了找一個(gè)保姆，全家上下齊動(dòng)員，找熟人介紹、上網(wǎng)找、打電話(huà)咨詢(xún)。實(shí)在沒(méi)辦法，前段時(shí)間婆婆從外地來(lái)北京幫帶孩子，但老人家年齡大了，這幾天趕上氣溫下降，老人還得了重感冒?！凹依锖?jiǎn)直雞飛狗跳，一點(diǎn)也不夸張。”

記者走訪(fǎng)家政公司了解到，由于今年過(guò)年早，1月初就陸續(xù)有家政員回鄉(xiāng)過(guò)年，“預(yù)計(jì)1月15日以后會(huì)迎來(lái)家政員返鄉(xiāng)高峰，大概會(huì)持續(xù)到春節(jié)后。”陽(yáng)光家政公司負(fù)責(zé)人趙小虎告訴記者，去年12月初雇主咨詢(xún)電話(huà)就開(kāi)始熱了起來(lái)，往年這種現(xiàn)象差不多要到1月中旬。而大部分雇主都是因?yàn)楸Ｄ坊丶疫^(guò)年，急著找替班保姆，“有的是春節(jié)期間臨時(shí)替補(bǔ)，有的也抱著換人的想法，希望能找個(gè)更好的?！?/p>

很多家庭的保姆還未離京，雇主已開(kāi)始提前找人。未雨綢繆是一方面，雇主的另一個(gè)擔(dān)心是，“越臨近節(jié)前，保姆工資越高。”

在陽(yáng)光家政公司等候的安大爺已經(jīng)“面試”了好幾撥阿姨，還沒(méi)找到合適的。老爺子介紹，家里的阿姨每月工資4600元，他可以接受節(jié)前保姆工資高一些，漲到5000元沒(méi)問(wèn)題?！艾F(xiàn)在兩手打算，如果找到合適的，就長(zhǎng)期雇下去，實(shí)在不行，就當(dāng)臨時(shí)替補(bǔ)，家里有96歲的老人，確實(shí)離不開(kāi)保姆?！?/p>

也有家庭為了在春節(jié)期間留住保姆，提前打商量，讓保姆先回家過(guò)年，最好趕在春節(jié)期間回來(lái)。擔(dān)心保姆一去不返，不少雇主還給買(mǎi)了往返車(chē)票。

某家政公司

柜臺(tái)前，不少市民來(lái)尋找合適的家政員。

攝影/記者?侯少卿

節(jié)前家政員人手短缺、工資普遍上漲

家政人員短缺帶來(lái)的直接影響，就是行業(yè)工資普遍上漲。

在一家家政公司，記者觀察到，接待員迎接客戶(hù)第一句話(huà)是：“春節(jié)期間阿姨工資會(huì)比平時(shí)貴，您能不能接受？”

據(jù)了解，目前家政人員工資基本正常，但下周可能迎來(lái)調(diào)整，上調(diào)幅度為15%-20%。趙小虎表示，公司計(jì)劃從1月10日后上調(diào)小時(shí)工工資，從每小時(shí)40元上調(diào)到50元，預(yù)計(jì)春節(jié)期間將調(diào)至每小時(shí)60元；住家阿姨月工資現(xiàn)在是4500元-5000元，將調(diào)整到5000元-6000元。上調(diào)后的價(jià)格會(huì)持續(xù)到2月8日(農(nóng)歷正月十五)后恢復(fù)原價(jià)。愛(ài)儂家政一家門(mén)店負(fù)責(zé)人說(shuō)，平時(shí)育兒嫂月工資是6000元，春節(jié)期間將漲到7800元。

即便鐘點(diǎn)工價(jià)格由每小時(shí)40元漲到50元，現(xiàn)在保潔派單最快也要提前三天預(yù)訂。

一邊是雇主急著找到合適的家政員上崗，另一邊，各大家政公司每天招上來(lái)的人也只能以“零星”計(jì)算。愛(ài)儂家政北辰店負(fù)責(zé)人吳女士說(shuō)，最近每天只有一兩個(gè)新來(lái)的阿姨，這個(gè)數(shù)字跟平時(shí)肯定沒(méi)法比，店里也留不住人，“一上崗就被客戶(hù)訂走了。”

朝陽(yáng)區(qū)一個(gè)家政公司，不時(shí)有新來(lái)的家政人員前來(lái)登記，來(lái)自安徽的張大姐特意在節(jié)前進(jìn)京的，因?yàn)楣?jié)前崗位多，而且收入還高。但這種情況只是少數(shù)，公司負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對(duì)節(jié)前家政人員短缺，各大家政公司會(huì)去各地招人。近幾年，邊遠(yuǎn)山區(qū)的家庭生活條件也不錯(cuò)，人越來(lái)越難招了，以前公司招最多的是從四川來(lái)的家政員，如今也很難招到人了，“主要是四川就業(yè)形勢(shì)好，當(dāng)?shù)啬芪{大量勞務(wù)用工，工資價(jià)位也高，不比北京差多少?！?/p>

節(jié)前著急找阿姨的市民，大部分家里都有失能失智老人。

保姆回家過(guò)年，把老人接到家里照顧，成了絕大多數(shù)家庭的唯一選擇。對(duì)于有失能失智老人的家庭而言，春節(jié)期間只能“提心吊膽”過(guò)日子。愛(ài)儂家政北辰店負(fù)責(zé)人吳女士說(shuō)，近期急著找替補(bǔ)保姆的，絕大多數(shù)都是家里有老人的，“老人真的是一天也離不了保姆?！?/p>

趙小虎表示，針對(duì)老年人家庭，公司現(xiàn)在有幾種解決辦法，一是動(dòng)員家政員盡量春節(jié)留京服務(wù)，通過(guò)評(píng)優(yōu)秀、發(fā)獎(jiǎng)品、說(shuō)服客戶(hù)漲工資等方法；二是為保姆返鄉(xiāng)的家庭準(zhǔn)備替補(bǔ)阿姨，替補(bǔ)期間按日結(jié)算工資，每天200元起步。另外，公司還有居家養(yǎng)老部，為老人提供“到家服務(wù)”，以鐘點(diǎn)工的形式，提供上門(mén)保潔、清洗、做飯、維修、理發(fā)、買(mǎi)菜、陪看病等服務(wù)。

等待上崗的家政員。攝影/記者?侯少卿

春節(jié)留京保供 家政員每單最多獎(jiǎng)勵(lì)400元

記者從北京市商務(wù)局獲悉，1月17日-2月8日（臘月二十三至正月十五）期間，北京開(kāi)展春節(jié)家政服務(wù)市場(chǎng)保供行動(dòng)，號(hào)召家政服務(wù)員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)、留京保供。

北京市商務(wù)局生活服務(wù)業(yè)處負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)留京保供有家政員，北京市將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是住家型和計(jì)時(shí)型家政服務(wù)員，由確定參與本次春保行動(dòng)的企業(yè)派單上崗，1月17日-2月8日期間在崗服務(wù)超過(guò)18天（含）的住家型家政服務(wù)員，按每單不超過(guò)400元給予獎(jiǎng)勵(lì)；計(jì)時(shí)型家政服務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按每單25元給予獎(jiǎng)勵(lì)（同一人每天只計(jì)1單），每人獎(jiǎng)勵(lì)上限不超過(guò)400元。

記者了解到，今年共有23家企業(yè)參與春節(jié)保供，比去年減少了一半。上述負(fù)責(zé)人表示，今年征集參與企業(yè)的條件較往年有所提高，主要以規(guī)范化、連鎖化、品牌化企業(yè)為主，基本條件是2019年11月30日前在京已有3家（含）以上直營(yíng)連鎖門(mén)店或納入《2019年度北京生活性服務(wù)業(yè)品牌連鎖企業(yè)資源庫(kù)》，如連鎖企業(yè)有加盟店參與春保行動(dòng)，企業(yè)需已按照《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》在商務(wù)主管部門(mén)完成備案。提高參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目的，也是保證訂單質(zhì)量，降低糾紛發(fā)生率。

北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)一位工作人員介紹，過(guò)年期間家政人員短缺已是多年未解的難題。平時(shí)向家政公司介紹一名家政員，可得到300元左右的中介費(fèi)用，但過(guò)年期間，有的家政公司中介費(fèi)用提高到2000元，也難招到合適的員工。

上述工作人員介紹，行業(yè)內(nèi)曾嘗試通過(guò)增加引入外地護(hù)工，解決春節(jié)期間用工短缺。但引進(jìn)外地護(hù)工要考慮解決食宿問(wèn)題，且短期引進(jìn)，家政人員與用人方能否雙向滿(mǎn)意，也是十分重要的考慮因素，最終計(jì)劃擱淺。

北京椿萱茂北苑養(yǎng)老服務(wù)公司總經(jīng)理劉宏志介紹，為解決春節(jié)期間護(hù)理人員短缺問(wèn)題，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每年10月就提前儲(chǔ)備人力資源。新招來(lái)的護(hù)理人員需要半年以上的培訓(xùn)期，因此過(guò)年期間的流動(dòng)性得到了有效控制。同時(shí)，護(hù)理員可選擇節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后不同檔期進(jìn)行休假，保證70%的一線(xiàn)護(hù)理人員在崗。過(guò)年期間留在北京的一線(xiàn)護(hù)理人員，機(jī)構(gòu)會(huì)免費(fèi)將其家人接到北京，并提供免費(fèi)食宿，保證工作人員安心留在機(jī)構(gòu)過(guò)年。

居家的老人春節(jié)期間沒(méi)有照護(hù)如何解決？劉宏志介紹，前年春節(jié)有顧客反映咨詢(xún)，保姆回家過(guò)年，家里計(jì)劃出國(guó)旅行，無(wú)法同去的失能老人無(wú)人照護(hù)。由此，該機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行春節(jié)期間老年人短期托管照護(hù)的業(yè)務(wù)，平均每家分院過(guò)年都能接收20人左右，這其中以半失能老人照護(hù)型老人居多。

記者 陳琳 馬瑾倩?攝影記者?侯少卿

編輯 張暢 校對(duì) 陳荻雁