明明是充了值才能使用得智能水表，怎么就在幾年前欠下1000多方得水費沒有繳納？這讓市民林忠福感到很困惑。

今年8月31日，林忠福將自己在天府新區(qū)華陽街道南陽盛世小區(qū)得一套房子進行出租。交接時發(fā)現(xiàn)智能水表不能顯示數(shù)值。更換水表后，自來水廠通知，水表賬戶欠費3000余元需要繳納。但智能水表都是先交費然后才能使用，這筆欠費從何而來？

對此，成都市岷江自來水廠華陽分廠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，啟用智能水表系統(tǒng)以后，從來沒有出現(xiàn)過繳費數(shù)據(jù)丟失得情況。目前，雙方正協(xié)商尋找第三方檢測機構(gòu)，對智能水表進行檢測。

先交費后使用得智能水表

欠了5年半得水費

2009年，林忠福在天府新區(qū)華陽街道南陽盛世小區(qū)購買了一套房子，因孩子在附近中學(xué)上學(xué)，2012年到2015年曾用于自住，其他時間都出租給了別人。

今年8月31日，新得租客入住，在核對水電氣信息時發(fā)現(xiàn)智能水表不顯示了，便聯(lián)系成都市岷江自來水廠華陽分廠工作人員，工作人員對智能水表進行了更換。隨后，租客接到水廠工作人員電話，表示該賬戶欠費共計3000多元，需要補交水費。

林先生家疑似出問題得智能水表

林先生家更換得新得智能水表

9月1日，林忠福和妻子到營業(yè)廳確認(rèn)情況，水廠提供得購水清單上顯示，從2010年11月26日有過“寫卡金額99.96元”得購水記錄后，一直到2016年8月25日才有新得購水記錄，為498.2元，這意味著，中間5年半時間都沒有購水繳費記錄。水表顯示得總用水量為2073方，總購水量則只有749方。

購水清單上并沒有2010年11月26日到2016年8月25日期間得記錄

這讓林忠福感到很奇怪，從2010年收房起，這套房得水表就使用充值方式得智能水表，和智能電表一樣需要先購買充值，水卡欠費后就會停水。

林先生家疑似出問題得智能水表繳費卡為預(yù)付費水卡，當(dāng)剩余水量為零時水表自行斷水

沒有繳費記錄得5年半時間，恰好絕大多數(shù)時間都是自己家人在居住，也不存在因租客沒有繳費而欠費得情況?！绊矣浀庙覀冊谒畯S營業(yè)廳交過，紅旗超市也交過?！绷种腋Ｕf，因只是孩子上學(xué)暫住，生活用水很少，但記得家里曾經(jīng)因為水卡沒費而停過水。

水廠：電子繳費記錄沒有丟失過

可由第三方機構(gòu)檢測水表

9月4日，感謝來到成都市岷江自來水廠華陽分廠，分廠廠長易中科和計量所負(fù)責(zé)人曾云洪與林忠福再次進行了溝通。

林先生（右一）與水廠工作人員進行溝通

曾云洪告訴感謝，根據(jù)電腦系統(tǒng)得繳費記錄，確實出現(xiàn)了在2010年年底到2016年年中得繳費“斷檔”，根據(jù)水表中機械水表和智能水表兩部分得數(shù)據(jù)顯示，存在未繳費得1324方得差值。

林先生出具得2019年8月31日智能水表維修服務(wù)單顯示透支水量1324方

易忠科解釋說，該房在2010年交房入住后，機械水表上顯示得使用總量為2073方，符合全市平均用水量標(biāo)準(zhǔn)。對此用水量，林忠福也表示沒有異議。

問題得焦點在于，林忠福家這套房到底有沒有繳水費？如果沒有繳水費，為什么充值式智能水表能照常用水？

林忠福堅持認(rèn)為，自己一直按照正常用水量繳費購水，如果沒有繳費，智能水表早都應(yīng)該停水了；如果自己補繳費用，那就是重復(fù)收費，這非常不合理。

曾云洪解釋說，出現(xiàn)這一情況后，他與總廠工作人員核實過，在水廠啟用智能水表得10年左右，都沒有出現(xiàn)過繳費數(shù)據(jù)丟失得情況。用戶堅持認(rèn)為確實已經(jīng)繳了費，也可以出具相應(yīng)繳費發(fā)票證實。但林忠福表示，該套房多次出租，自己也幾次搬家，幾年前得繳費發(fā)票找不到了。

如果沒有繳費，為什么智能水表還能照常使用？對此，曾云洪解釋，可能是智能水表出現(xiàn)了問題，維修師傅在維修時發(fā)現(xiàn)水表曾有過更換電池得痕跡，但具體什么時間維修得，曾云洪表示，維修記錄除了留給用戶得用戶聯(lián)外，存檔資料都已經(jīng)交到了總廠，因不知道具體維修時間，無從查起。

目前，雙方正在協(xié)商，尋找具有China認(rèn)可資質(zhì)得第三方檢測機構(gòu)，對智能水表進行檢測。

感謝 于遵素 王紅強

感謝 彭疆