山姆、Costco、盒馬X……這些國際國內(nèi)知名賣場在上海都開設了倉儲式會員店，他們有何不同？到底哪家值得買？
正加快國際消費中心城市建設的上海，也成為各大倉儲式會員店的首選地。2019年8月，美國開市客(Costco)在上海閔行開出大陸首店；去年10月，中國首個倉儲式會員品牌盒馬X會員店正式營業(yè)；在上海已有兩家門店的基礎上，本月，山姆在外高橋開出了全球最大門店，同時也是山姆中國旗艦店，這家店今天上午正式開業(yè)。
今天上午山姆旗艦店開業(yè)現(xiàn)場
這么多倉儲式會員店云集申城，對上海市民來說無疑多了不少“買買買”新選項。哪家最適合你？記者梳理發(fā)現(xiàn)，這幾家在選址、會員權(quán)益、商品品質(zhì)、購物體驗、周邊配套等方面各有不同和自己的特色。我們做了一組比較。
第一項PK：選址哪家方便？
山姆會員商店
目前為止在上海有3家，分別位于浦東北蔡、青浦和浦東高行，具體地址如下。
地址1：上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)高科西路2110號由由商貿(mào)中心1~3層
地址2：上海市青浦嘉松中路與業(yè)錦路交叉口東南
地址3：上海市浦東新區(qū)高行鎮(zhèn)萬安街599號
Costco開市客
目前為止在上海只開了1家，位于閔行區(qū)。
地址：上海市閔行區(qū)朱建路235路
據(jù)記者了解，目前上海第2家門店的選址已經(jīng)確定，位于浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn)，但后續(xù)建設和運營的時間表暫時還未確定。
盒馬X會員店
目前上海開了1家，也在浦東，閔行七寶即將有第2家。
地址：上海市浦東新區(qū)張楊北路2988號森蘭商都中心B1層
9月30日，第二家盒馬X會員即將開業(yè)，位于閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)七莘路1809號紅點城B1層
【出行小總結(jié)】
因場地面積較大，一般情況下倉儲式會員店的選址離市區(qū)相對遠。目前來看山姆高科西路店(地鐵7號線錦繡路)、盒馬X會員店森蘭商都店（6號線洲海路）以及即將開業(yè)的盒馬X會員店七寶店(12號線七莘路)可乘地鐵直達。其他店周邊暫無地鐵站，消費者可結(jié)合自家距離遠近選擇合適的出行方式。
第二項PK：會員費用各家多少？
山姆會員商店
會員費分2檔：普通會員260元/年，卓越會員680元/年
卓越卡多提供5種會員權(quán)益——
普通卡權(quán)益：全球通用、優(yōu)品獨享、90天退換、家電保障、全渠道購物、刷卡返利、商戶優(yōu)惠、專業(yè)服務
卓越卡權(quán)益：免費洗車、積分返利、口腔護理、網(wǎng)購免郵、保障服務、全球通用、優(yōu)品獨享、90天退換、刷卡返利、商戶優(yōu)惠、專業(yè)服務
Costco開市客
會員費：299元/年
會員權(quán)益：會員超市購買權(quán)、西式餐飲、聽力服務中心、光學眼鏡部、輪胎修護
盒馬X會員店
會員費：258元/年
會員權(quán)益：專屬客服、品質(zhì)生活會員體驗活動、免費專業(yè)驗光及眼鏡護理服務、 線上每月31次零門檻免運費。每周會員日購買指定商品享88折、非會員日購買積分商品可享受2倍積分，積分可當錢花、每周6張品類滿減券。
【會員權(quán)益小總結(jié)】
山姆的會員權(quán)益更多傾向于售后服務以及到店消費附加服務。并且山姆店對會員級別做了比較清晰的劃分。山姆目前也在發(fā)力線上渠道，由于山姆商品普遍量很大，線上購物免郵會比較吸引人，但這項權(quán)益的會員年費略高。
盒馬X會員的權(quán)益不止能在X會員店使用，還能在盒馬旗下所有門店及APP上使用。在盒馬鮮生門店能有最快30分鐘達，0門檻免運費的權(quán)益，這對于有線上買菜習慣的消費者是個較好補充。
開市客Costco的會員權(quán)益則是三家中最簡單的，但它的普通會員卡年費是三家中最高的，會員權(quán)益也主要以店內(nèi)附加業(yè)態(tài)的附加服務為主。開市客目前沒有線上購買渠道。
總的來看，三家會員超市的會員權(quán)益邏輯其實不同。盒馬X會員是基于盒馬全業(yè)態(tài)的會員體系，線上服務完備豐富。山姆會員店以及開市客則是基于到店消費可享受的相應權(quán)益。但由于三家都需要購買會員后才可以到會員店購物，相比之下盒馬的會員權(quán)益實用性更廣。
第三項PK：商品特點
山姆會員店
山姆會員店商品種類是三家中較為豐富的。公開信息是商品種類數(shù)量（SKU）在4000左右，其自有品牌商品占比也相對較高，尤其是在食品部分。此外，山姆店比較引人注目的還有其本土化方面的表現(xiàn)。
山姆會員店也加入了大量餐飲半成品產(chǎn)品，其中中餐半成品居多，并且其自有品牌的速凍食品也有很多本土品類。
而此次新開的旗艦店也甄選了3000-4000種差異化商品，其中近500款新品，超過百余種為首發(fā)商品。
盒馬X會員店
公開信息顯示，盒馬X會員店SKU數(shù)量在3000+，作為三家會員超市中唯一一個本土品牌，商品的本土化做得最突出的。不僅商品結(jié)構(gòu)更符合國內(nèi)消費群體需求和喜好，也會在門店上線所在城市的特色商品。
生鮮水產(chǎn)是盒馬X會員店的一大特色，和另外兩家會員店最大的不同就是設有活鮮區(qū)，有數(shù)十種活鮮商品，其中有應季的小龍蝦，也有帝王蟹、龍躉魚、帝王鮭，都是深海鮮魚，以及各種貝類水產(chǎn)品。這也是店內(nèi)最受消費者關(guān)注的區(qū)域。
另外，在烘焙、3R（即烹、即熱、即食）等領域，盒馬X會員店也有獨到的特色。
Costco開市客
開市客Costco的商品品類也較為豐富，公開信息顯示SKU數(shù)量接近4000。相比前兩家，開市客家電、服裝類商品的比重較大。食品品類自有品牌占比目測較少。自有品牌商品的本土化也相對弱，餐飲半成品多以國際美食類為主，中餐占比不高。
另外，值得一提的是，開市客同類型商品的包裝是三家中最大的，更加適合家庭消費群體。
【商品選購小總結(jié)】
山姆面積大、品類全、自有品牌覆蓋品類廣，肉類、瑞士卷、麻薯面包等商品很受歡迎；盒馬X會員店最大的特點就是設有活鮮區(qū)，聽說周末還有漁市，年輕人喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品出現(xiàn)在盒馬X會員店居多；開市客以烤雞聞名。
第四項PK：現(xiàn)場購物體驗比拼
山姆會員店
門店面積最大，商品品類也非常豐富。進店須核實會員身份，只有會員才能進店。門店整體的動線設計清晰、順暢。店內(nèi)是人工買單，也有工作人員在買單處進行引導分流，避免消費者積壓。整體效率相對較高，工作人員服務態(tài)度也比較熱情，在買單過程中也會推送優(yōu)惠信息。
盒馬X會員店
盒馬X會員店森蘭商都店位于浦東新區(qū)的自貿(mào)試驗區(qū)范圍，集免稅店和會員超市為一體。盒馬X會員店的門店裝修比較時尚，頗具科技感，數(shù)字化水平很高，在結(jié)賬買單時直接刷臉即可確認會員身份，無需使用App會員卡掃碼確認，整體體驗更加流暢、便捷。非會員可以進店，但付款結(jié)賬需要會員的賬號，適合一家人同往。
開市客Costco
開市客Costco上海閔行店門店也很大，但是購物區(qū)域只有一層，貨架擺放相對擁擠，店內(nèi)客流較大。進店不需要檢查會員卡，非會員也可以進店體驗。開市客是三家會員超市中停車區(qū)域最大的一家，不僅有室外的停車場也，在室內(nèi)也有兩層停車場。
【線下體驗小總結(jié)】
三家會員店中，山姆上海高科西路店和開市客的體驗趨同，但山姆門店的整體服務以及動線設計讓消費體驗更好一些。盒馬X會員店（森蘭商都店）則數(shù)字化體驗更為突出。山姆店服務體驗的美中不足的是，只有會員及陪同會員的2-3位親友才能進店，非會員若想進店體驗，需要提前購買會員資格。
第五項PK：周邊配套服務如何
山姆會員店
山姆會員店上海高科西路店的商業(yè)配套較強，賣場一層集結(jié)了星巴克、喜茶等大流量品牌。此外，賣場內(nèi)部有眼鏡區(qū)和藥房，賣場出口有餐吧。周圍停車也十分便捷。
新開設的山姆旗艦店，有全國最大的山姆餐吧，提供30多種山姆明星食品和飲料，供會員購物后休憩。此外，旗艦店將提供一個國內(nèi)最大的會員專享停車場，可容納1100多個智能停車位。
盒馬X會員店
盒馬X會員店也嫁接進了新的業(yè)態(tài)和品牌，提供配鏡服務的盒睛睛以及售賣各類補品、營養(yǎng)品。這家門店也是記者本次探訪的三家門店中唯一一個設置了水果處理臺的門店。消費者購買鳳梨、榴蓮等水果可以在門店處理、分裝。
開市客Costco
開市客Costco同樣也有配眼鏡區(qū)域、餐吧等配套服務。最大的特點在于其停車區(qū)域較大，并且設置了汽車輪胎修護部門，非常適合開車購物的消費者，因此有很多消費者會在店內(nèi)一次性采購大量商品。
【配套小總結(jié)】
三家會員超市都設置了配眼鏡區(qū)域和餐吧，此外配套服務方面也各有特點。相比之下，山姆會員店上海高科西路店因為所在商場其他大流量品牌的加持，讓整個消費體驗更加豐富。
