「01」

抖音三維數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

原始數(shù)據(jù)

由于人工獲取數(shù)據(jù)存在不精準(zhǔn)以及工作量大的情況，通常我們獲取原始數(shù)據(jù)可能通過(guò)爬蟲(chóng)等數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)抓取數(shù)據(jù)。

那原始數(shù)據(jù)主要包括：場(chǎng)觀、銷售額 、商品瀏覽量、在線曲線、直播時(shí)長(zhǎng)、商品點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)數(shù)、商品點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)數(shù)、銷量。

如何選擇數(shù)據(jù)平臺(tái)

如今數(shù)據(jù)平臺(tái)層出不窮，蟬媽媽，飛瓜數(shù)據(jù)，抖查查，考古加等等。那么我們?cè)撊绾芜x擇數(shù)據(jù)平臺(tái)呢。

我們可以關(guān)注兩個(gè)點(diǎn)：

一、監(jiān)控的體量：查看排行榜單第1000名。我們可以通過(guò)對(duì)比不同數(shù)據(jù)平臺(tái)達(dá)人前1000名的銷售額，來(lái)考量數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)控體量的大小。

二、[ 時(shí)效性 ] ：查看數(shù)據(jù)更新打點(diǎn)的時(shí)間間隔。舉個(gè)例子——我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)爆品。當(dāng)我們看到銷售額變成幾萬(wàn)件時(shí)才發(fā)現(xiàn)它，已經(jīng)毫無(wú)意義了。所以每我們可以去分析每個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)更新數(shù)據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)判斷時(shí)效性。如果6小時(shí)更新一次數(shù)據(jù)，那么可能當(dāng)商品銷售額達(dá)到4000件時(shí)我們就可以提前發(fā)現(xiàn)爆品。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)主要做一些定性的指標(biāo)。比如給百米賽跑的運(yùn)動(dòng)員制定秒數(shù)。而在抖音中運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)就是對(duì)主播的一個(gè)定位。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)主要包括：UV價(jià)值、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、看播畫(huà)像、商品榜單、直播帶貨榜單 、平均停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)粉率、RPM分鐘帶貨產(chǎn)出。

詞匯解析

RPM分鐘的帶貨產(chǎn)出：如果A和B兩個(gè)人同時(shí)在做直播。A通過(guò)直播24小時(shí)銷售額達(dá)到1萬(wàn)元，B通過(guò)直播1小時(shí)銷售額達(dá)到1萬(wàn)元。同樣的銷售額，UV價(jià)值是無(wú)法判斷主播優(yōu)劣的，而這個(gè)數(shù)據(jù)的意義就在這里，能夠展示出主播的轉(zhuǎn)化效率。

考量的是數(shù)據(jù)處理能力和對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解。

決策數(shù)據(jù)

決策數(shù)據(jù)指你要不足夠的宏觀做趨勢(shì)判斷，要不要不顆粒度足夠的細(xì)做運(yùn)營(yíng)決策。比如直播間福袋是否應(yīng)該發(fā)放，發(fā)放時(shí)間又該是什么時(shí)候，商品的定價(jià)，這些都是決策。

「02」

看宏觀數(shù)據(jù)做趨勢(shì)決策

看抖音電商大盤(pán)

看上圖：藍(lán)色曲線代表觀看的直播人數(shù)。綠色曲線代表在線的直播間數(shù)，紅色曲線代表你在這個(gè)時(shí)間段平均能獲得的流量。

而以上的數(shù)據(jù)決定了你的開(kāi)播時(shí)間。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，上午的7點(diǎn)~8點(diǎn)，下午1點(diǎn)~2點(diǎn)直播間比較少，這時(shí)候開(kāi)播你能獲得不一樣的效果。而直播的晚高峰在晚上的10點(diǎn)，此時(shí)流量也到達(dá)了頂峰。

再來(lái)看下面這張圖：

藍(lán)色曲線為流量曲線。綠色曲線為分鐘帶貨產(chǎn)出值，表示抖音上主播每分鐘能帶來(lái)多少錢(qián)的收益。

我們可以發(fā)現(xiàn)雖然早上直播的人少，流量低，但并不代表產(chǎn)出值低，早晨7點(diǎn)鐘可以算是一個(gè)很好的直播時(shí)間。所以我們要通過(guò)分析抖音電商大盤(pán)數(shù)據(jù)來(lái)決定我們的開(kāi)播時(shí)間等等。

如何獲取流量密碼

通過(guò)上方的流量曲線圖，我們可以發(fā)現(xiàn)，在抖音流量整體下滑的時(shí)候，有一些直播間流量不減反增。這就說(shuō)明這些人抓住了抖音的流量算法。而我們恰好可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到這些賬號(hào)，找到獲取他們流量增長(zhǎng)背后的秘密。

看抖音商品大盤(pán)

看上圖，我們需要重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)指標(biāo)：成交客單價(jià)（指抖音整個(gè)平臺(tái)成交客單價(jià)，目前與天貓基本一致）、大盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)、整體轉(zhuǎn)化率。

從上圖我們可以看出，服飾類占據(jù)了抖音很大的市場(chǎng)。其次是美妝、視頻飲料、珠寶文玩等等。我們可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)決定自己的商品在抖音是否有市場(chǎng)。

同樣，制定商品銷售額指標(biāo)我們也要根據(jù)抖音商品大盤(pán)的數(shù)據(jù)來(lái)決定。

通過(guò)上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，女裝的銷售額幾乎占據(jù)了服飾內(nèi)衣品類的80%。

而在女裝中，每一個(gè)子類目是相對(duì)平均的。我們可以看到每一個(gè)類目的天花板，由此決定我們自身的商品指標(biāo)。

抖音電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)

抖音電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)=行業(yè)總需求/行業(yè)總供給

我們先來(lái)看看當(dāng)前抖音電商行業(yè)的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)：

注意：色塊越大，值越大，代表幾率越大。

從上圖我們可以看出，做男裝是很激烈的。市場(chǎng)小，但是商家仍舊有很多。

在女裝這個(gè)類目下，每一個(gè)子類目的商品競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)還是相對(duì)比較平均的。

那為什么要關(guān)注商品成交客單價(jià)呢？這便于我們決定自身商品的定價(jià)。

看抖音小店大盤(pán)

我們可以發(fā)現(xiàn)，抖店的客單價(jià)低于之前所說(shuō)的直播間的客單價(jià)，這是為什么呢？因?yàn)槎桃曨l的客單價(jià)拉低了抖店的客單價(jià)。

從地區(qū)上看，我們可以發(fā)現(xiàn)浙江的抖店占據(jù)抖音整體的16.26%，廣東省占據(jù)15.9%。

「03」

看微觀數(shù)據(jù)做運(yùn)營(yíng)決策

每五分鐘做一次復(fù)盤(pán)

抖音的流量算法機(jī)制：你上一場(chǎng)的直播數(shù)據(jù)決定了你下一場(chǎng)直播的流量。因此我們不僅僅要在每場(chǎng)直播之后復(fù)盤(pán)一次，并且要每五分鐘做一次復(fù)盤(pán)。

比如通過(guò)上圖的數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，增粉數(shù)量在下滑，這時(shí)候我們就要及時(shí)調(diào)整直播間的話術(shù)來(lái)提高數(shù)據(jù)。那如果你的直播間平均停留時(shí)長(zhǎng)下降，這時(shí)候可以選擇發(fā)放福袋等等來(lái)提高時(shí)長(zhǎng)。

福袋留存是否對(duì)你有幫助

我們要知道，發(fā)福袋并不是盲目地發(fā)，而是要考慮福袋的數(shù)量，發(fā)放時(shí)間，間隔時(shí)間等等。并且在發(fā)完福袋之后我們要確保這是否對(duì)你直播間的停留時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)有幫助。

不僅是福袋，我們需要關(guān)注我們直播間每一個(gè)動(dòng)作對(duì)于我們的數(shù)據(jù)是否有所提升。細(xì)節(jié)決定了你直播間的流量。

講解商品時(shí)的用戶留存

當(dāng)我們?cè)谥v解商品的時(shí)候，我們需要注意不同商品講解過(guò)程中用戶的停留時(shí)長(zhǎng)，用戶更喜歡哪件商品。從而來(lái)決定是否增加某件商品的講解時(shí)長(zhǎng)和上架時(shí)長(zhǎng)。

爆品探測(cè)助力短視頻帶貨

考古加數(shù)據(jù)有這樣一個(gè)功能：爆品探測(cè)——更新商品銷量的時(shí)間截點(diǎn)。每?jī)煞昼姼乱淮紊唐返匿N量，根據(jù)商品數(shù)據(jù)來(lái)判斷品級(jí)。

其功能細(xì)化：

1.排除干擾項(xiàng)：為了精準(zhǔn)短視頻所產(chǎn)出的銷量，排除了直播銷量。

2.保證時(shí)效，每?jī)煞昼姼乱淮螖?shù)據(jù)（商品轉(zhuǎn)化率等等）。

3.動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)

最后，我們要明白一個(gè)道理——盡信數(shù)據(jù)不如無(wú)數(shù)據(jù)。因此在數(shù)據(jù)分析中，我們要加入自己的判斷。

作者：謝建華 考古加數(shù)據(jù)CEO，智趣傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人，抖音數(shù)據(jù)一哥，前飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽數(shù)據(jù)成員，杭州直播電商大數(shù)據(jù)研究中心副主任。