來(lái)源:北京晚報(bào)
簡(jiǎn)約北歐的客廳、田園美式的廚房、精致輕奢的臥室……面對(duì)即將到來(lái)的“金九銀十”銷(xiāo)售旺季，各家品牌推出了款式多樣的定制套餐。然而，看似劃算的套餐背后，卻暗藏著限制選擇款式、限定柜體背板厚度、抽屜和五金件單獨(dú)收費(fèi)等各種套路。
探訪1
家居賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)五花八門(mén)
“消費(fèi)滿(mǎn)10000元減1000元?！薄叭珶o(wú)醛，巨劃算套餐！”十里河居然之家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，多家品牌店的門(mén)口都擺放著宣傳展板。
“您要裝修嗎？最近優(yōu)惠力度很大，進(jìn)來(lái)逛逛?！彼鞣苼喌匿N(xiāo)售人員熱情地向記者推薦一款26800元的定制套餐。
在強(qiáng)力家居門(mén)店，銷(xiāo)售人員則給記者推薦了一款18平方米、15999元的優(yōu)惠套餐，套餐外再消費(fèi)4800元還將贈(zèng)送一款價(jià)值5880元的床墊。
在紅蘋(píng)果門(mén)店，銷(xiāo)售員更是將記者拉進(jìn)了一個(gè)名為“紅蘋(píng)果40周年慶”的內(nèi)購(gòu)福利群，買(mǎi)一送一的床墊、秒殺價(jià)的全屋定制套餐、優(yōu)惠的爆款沙發(fā)……10分鐘內(nèi)，群里就甩出了14款產(chǎn)品海報(bào)，還有消費(fèi)滿(mǎn)減的活動(dòng)。
“這是我們近期最劃算的一個(gè)活動(dòng)了。”銷(xiāo)售員說(shuō)，十里河的紅蘋(píng)果門(mén)店剛剛重新裝修亮相，許多樣品都是最新款上市，“像這款櫥柜，就是最新的，剛通知可以參加立減3000元的定制套餐優(yōu)惠。”
在東四環(huán)的紅星美凱龍至尊Mall賣(mài)場(chǎng)，多個(gè)品牌也在賣(mài)力推銷(xiāo)最新的優(yōu)惠活動(dòng)。“40周年慶活動(dòng)優(yōu)惠多，月底就截止，看上的就要抓緊定下來(lái)?！奔t蘋(píng)果門(mén)店的銷(xiāo)售員向每一位進(jìn)店的顧客重復(fù)著這句話(huà)。“現(xiàn)在門(mén)店在做活動(dòng)，商場(chǎng)也有促銷(xiāo)活動(dòng)，等于享受折上折，很劃算?！鼻兰揖唛T(mén)店的導(dǎo)購(gòu)還用計(jì)算器計(jì)算著滿(mǎn)就送、送后再補(bǔ)的優(yōu)惠幅度。
探訪2
品牌門(mén)店產(chǎn)品價(jià)格普漲
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，定制套餐是銷(xiāo)售人員口中的主打產(chǎn)品。“22平方米只需20998元”“26平方米低至20998元”“全屋配齊只要38888元”……幾乎每個(gè)品牌都有1到2款定制套餐，套餐內(nèi)的平方米數(shù)能用于家庭裝修中大多數(shù)的柜體，比如衣柜、電視柜、櫥柜等，超出部分則按不同產(chǎn)品單獨(dú)計(jì)費(fèi)。而相比去年，這些產(chǎn)品的價(jià)格均有所上漲。
索菲亞的銷(xiāo)售人員直言，今年門(mén)店產(chǎn)品的平均售價(jià)比去年上漲了約20%。“不過(guò)，套餐價(jià)格差不多，主要是超出套餐的部分，去年按1511元/平方米計(jì)算，今年按1699元/平方米計(jì)算，每平方米就多出188元?！彼硎荆撞褪菫榱诵麄饕?，因而漲價(jià)主要體現(xiàn)在套餐外。紅星美凱龍北京至尊Mall賣(mài)場(chǎng)的紅蘋(píng)果銷(xiāo)售人員同樣表示，每年基本都會(huì)漲價(jià)，漲幅在10%左右。
一位在賣(mài)場(chǎng)工作多年的導(dǎo)購(gòu)則告訴記者，今年各大品牌基本都上調(diào)了價(jià)格，比如歐派上調(diào)了兩次價(jià)格，紅蘋(píng)果和索菲亞各上調(diào)了一次，只是不同品牌漲價(jià)方式不同。
家居產(chǎn)品的漲價(jià)幅度有多大？各品牌沒(méi)有明說(shuō)，但有兩個(gè)細(xì)節(jié)可做參考。
兒童家具品牌康樸樂(lè)日前被傳出一份產(chǎn)品調(diào)價(jià)函，表示因原材料價(jià)格不斷上行，致使生產(chǎn)成本上升，從2021年9月1日起，全線(xiàn)產(chǎn)品出廠價(jià)進(jìn)行上調(diào)，上調(diào)幅度在8%到10%之間。
箭牌家居新近披露的招股書(shū)則顯示了近三年主營(yíng)產(chǎn)品的提價(jià)幅度：2018年到2020年，衛(wèi)生陶瓷類(lèi)產(chǎn)品坐便器的單價(jià)分別為570.16元/件、631.6 元/件、630.79 元/件；盆類(lèi)單價(jià)分別為140.71元/件、147.76元/件和135.79元/件；蹲便器單價(jià)分別為85.87元/件、98.07元/件、95.37元/件。龍頭花灑類(lèi)產(chǎn)品淋浴花灑銷(xiāo)售單價(jià)分別為332.26元/件、384.66元/件和368.57元/件。粗略計(jì)算，漲價(jià)幅度在10%上下。
探因 材料價(jià)格人工成本齊漲
多位行業(yè)人士表示，當(dāng)下家居行業(yè)的價(jià)格上漲，與原材料價(jià)格上升和人工成本上漲密不可分。
以原材料中木材來(lái)說(shuō)。中國(guó)作為全球木材進(jìn)口大國(guó)，供應(yīng)量大多依賴(lài)進(jìn)口。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)累計(jì)進(jìn)口木材金額約160.5億美元。全球疫情暴發(fā)，限制了木材全球流動(dòng)，引發(fā)一連串的“蝴蝶效應(yīng)”。
據(jù)全球木材產(chǎn)業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)Random Lengths數(shù)據(jù)顯示，自疫情暴發(fā)以來(lái)，全球木材價(jià)格上升188%，截至今年3月11日，每千板英尺的木材價(jià)格高達(dá)1044美元，相當(dāng)于每立方米442美元，約合人民幣2730元，創(chuàng)歷史新高。木材漲價(jià)為下游企業(yè)的成本控制帶來(lái)壓力。
“拿實(shí)木復(fù)合地板來(lái)說(shuō)，今年原材料價(jià)格已連續(xù)上漲兩次，售價(jià)300元/平方米的普通實(shí)木復(fù)合地板，漲價(jià)幅度在6%。家裝中最常見(jiàn)的防盜門(mén)，今年內(nèi)的成本上漲幅度也在200元/個(gè)左右?！币晃患揖迂?fù)責(zé)人告訴記者，水泥、砂漿的原材料價(jià)格漲幅也在10%左右。
另一個(gè)影響家居行業(yè)價(jià)格上漲的因素就是人工成本。據(jù)介紹，自去年至今，北京的裝修市場(chǎng)中，水、電、木、油四個(gè)工種的人工成本均有約10%的上漲，而瓦工的人工成本上漲幅度更大，一位熟練瓦工單日的人工費(fèi)用最高可達(dá)800元。
探秘
低價(jià)套餐背后藏套路
“我剛掉坑里了，39800元的套餐，增項(xiàng)下來(lái)69000元?！薄拔壹?4平方米，用的19999元活動(dòng)套餐，最后定價(jià)45000元。”小紅書(shū)上，一篇“全屋定制防坑指南”的筆記下，網(wǎng)友們紛紛留言自己在裝修中踩過(guò)的“雷”。
價(jià)格上漲的態(tài)勢(shì)下，消費(fèi)者更青睞于選擇總價(jià)相對(duì)較低的套餐。這些低總價(jià)的定制套餐，被業(yè)內(nèi)視為引流套餐，為的就是吸引消費(fèi)者進(jìn)店，進(jìn)而付費(fèi)成交。然而，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各品牌面對(duì)裝修旺季推出的引流套餐，背后的套路并不少。
套路1
套餐內(nèi)平方米的計(jì)算方法
在記者的詢(xún)問(wèn)下，強(qiáng)力家居的銷(xiāo)售員方才告知，18平方米、15999元的優(yōu)惠套餐，是按照投影面積計(jì)算，也就是柜子的長(zhǎng)度乘以寬度不大于18平方米時(shí)，按15999元計(jì)費(fèi)。按投影面積計(jì)算，簡(jiǎn)單易懂，但套餐內(nèi)的柜體結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單。比如這款15999元的套餐，只包含兩塊隔板和一根衣桿，其他隔板、抽屜、五金件等都要單獨(dú)計(jì)費(fèi)，一個(gè)抽屜就得499元。“如果想做多隔斷的衣柜，您確實(shí)也可以按使用板材的實(shí)際面積即展開(kāi)面積計(jì)算?！敝钡接浾咛岢鍪欠窨砂凑归_(kāi)面積定制，該銷(xiāo)售員才給予肯定回答。
套路2
套餐另設(shè)升級(jí)項(xiàng)或增加項(xiàng)
在紅蘋(píng)果門(mén)店，記者仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了銷(xiāo)售人員推薦的一款22平方米、19800元“普惠”套餐后發(fā)現(xiàn)，不僅柜體的顏色和拉手的樣式被限制在指定的范圍內(nèi)，而且柜子背板的厚度也和其他部位的板材厚度不同。“套餐內(nèi)的背板是5毫米厚度，如果升級(jí)到18毫米厚度需要另外收錢(qián)，大約299元/平方米。”按其所說(shuō)，背板太薄會(huì)影響柜體的穩(wěn)定性，如果按平方米數(shù)全面升級(jí)背板，需要在套餐之外再加6578元。
另一款報(bào)價(jià)16800元的定制套餐，則要單獨(dú)為推拉門(mén)的滑軌、抽屜、鏡子和五金件付費(fèi)，一個(gè)滑軌就得2000元。
在索菲亞門(mén)店，一款報(bào)價(jià)20998元的定制套餐，同樣只能選擇十來(lái)款顏色的木板，大多樣式都比較老氣。而一款報(bào)價(jià)26800元的定制套餐內(nèi)，包含的柜門(mén)把手只有兩個(gè)，且只能選擇最小、最簡(jiǎn)單的兩款樣式?！俺诉@兩款樣子，其他都是要另外加錢(qián)的，從幾十元到幾百元不等?！变N(xiāo)售人員給記者推薦了一款尺寸較大的把手，單個(gè)售價(jià)在200元。同時(shí)，如果記者想選用長(zhǎng)柜門(mén)，還需要另外安裝拉直器，也是200元一條。
一位資深銷(xiāo)售直言，推銷(xiāo)定制套餐時(shí)，一般都是用低價(jià)先把顧客吸引過(guò)來(lái)，再慢慢勸顧客升級(jí)，諸如掛衣桿升級(jí)成更牢固的、背板升級(jí)成更厚的、五金件升級(jí)成更美觀的，這兒一點(diǎn)那兒一點(diǎn)，至少得增加3000元到5000元。
“用提價(jià)來(lái)對(duì)沖影響，屬于行業(yè)正常行為，但得讓消費(fèi)者在消費(fèi)前了解的清楚明白?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來(lái)，理性的消費(fèi)者主要看產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量好且服務(wù)又周到的情況下，合理的價(jià)格上漲消費(fèi)者是可以接受的。
本報(bào)記者 趙瑩瑩 實(shí)習(xí)記者 夏驊
