“我們有個(gè)訂單，生產(chǎn)澳洲一級(jí)方程式的參賽服，比賽時(shí)間沒法改，可以先復(fù)工再申請(qǐng)嗎？”電話那頭，寧波澳邁服裝有限公司工作人員非常焦急……

“馬上聯(lián)系！”接電話者立即聯(lián)系企業(yè)所在地鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道，街道辦事處當(dāng)天就派人走訪企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后當(dāng)天批復(fù)，企業(yè)順利復(fù)工。

寧波市行政會(huì)議中心，一張橢圓形會(huì)議桌上，6部電話鈴聲此起彼伏。這里是寧波企業(yè)復(fù)工工作應(yīng)急組，成立于2月10日，旨在幫助企業(yè)解決復(fù)工難題。應(yīng)急組下設(shè)6個(gè)小組，包括綜合、物流運(yùn)輸協(xié)調(diào)、用工協(xié)調(diào)、物資協(xié)調(diào)、法律服務(wù)和金融協(xié)調(diào)，人員從市相應(yīng)部門抽調(diào)。企業(yè)若有復(fù)工上的困難和問(wèn)題，均可撥打6個(gè)小組的熱線電話求助。

會(huì)議室墻上，貼滿相關(guān)政策和流程的梳理，工作人員一抬頭就能看見，準(zhǔn)確作答。能現(xiàn)場(chǎng)解答的，馬上給答復(fù)；需要協(xié)調(diào)的，轉(zhuǎn)給各部門、區(qū)縣(市)，原則上當(dāng)天解決。當(dāng)天或者次日，他們還會(huì)再電話回訪一次，督辦協(xié)調(diào)詢問(wèn)問(wèn)題解決的進(jìn)度。

熱線電話24小時(shí)不停。晚上8點(diǎn)到次日8點(diǎn)，兩名值班人員負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容，轉(zhuǎn)交次日上班的同事。每個(gè)小組每天要接上百個(gè)電話，僅頭4天，應(yīng)急組就受理826件事項(xiàng)，全部辦結(jié)。

受疫情影響，選擇坐包車回甬的申洲國(guó)際員工多達(dá)1.7萬(wàn)名，需派700多輛大巴，赴14個(gè)省市接運(yùn)。包車有審批要求，需要車上每個(gè)員工提供健康證明，但外省員工無(wú)法去疾控部門出健康證明，申洲向應(yīng)急組求助：能否簡(jiǎn)化包車手續(xù)？

市交通運(yùn)輸局馬上同企業(yè)溝通，兩小時(shí)內(nèi)拿出方案：由企業(yè)對(duì)返回員工進(jìn)行分類管理，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)員工，盡可能勸說(shuō)晚些回，先接低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的員工。同時(shí)，要求企業(yè)安排專人對(duì)包車進(jìn)行通風(fēng)、消毒，每車配體溫計(jì)，途中每隔4小時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一次體溫監(jiān)測(cè)；按照額定載客人員的50%控制客座率，確保乘客保持一定距離。企業(yè)現(xiàn)已接回大部分員工，正有序復(fù)工。

市場(chǎng)上口罩緊缺，寧波急事急辦，僅用14天，就為企業(yè)申請(qǐng)到浙江省首張應(yīng)急審批醫(yī)療器械注冊(cè)證，并支持27家服裝企業(yè)緊急跨界轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩。目前，全市口罩日產(chǎn)量已達(dá)百萬(wàn)只，2月底可達(dá)200萬(wàn)只。

寧波在機(jī)場(chǎng)、車站、高速路口等開通“自助登記系統(tǒng)”；所有進(jìn)入寧波的人員可以用手機(jī)線上申報(bào)、快速通行。針對(duì)制造、外貿(mào)、民生服務(wù)等企業(yè)復(fù)工困難，寧波出臺(tái)幫扶中小企業(yè)共渡難關(guān)18條政策，采取降低稅費(fèi)、減免房租、財(cái)政貼息等措施，預(yù)計(jì)可為27萬(wàn)家中小微企業(yè)減負(fù)60億元以上。寧波還出臺(tái)全國(guó)首個(gè)保險(xiǎn)專項(xiàng)政策，為萬(wàn)家中小企業(yè)撐起“保護(hù)傘”。籌集100億元小微貸款資金，企業(yè)最高可享受100萬(wàn)元貸款3個(gè)月的免息待遇。

在寧波石化開發(fā)區(qū)，70%以上的企業(yè)已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；在寧波杭州灣新區(qū)，以上海大眾、吉利為龍頭的萬(wàn)億級(jí)汽車產(chǎn)業(yè)集群引擎重新轟鳴；寧波舟山港生產(chǎn)逐步恢復(fù)。目前，全市規(guī)模以上企業(yè)復(fù)工率已達(dá)33%。