南昌2月15日題：方艙醫(yī)院抗“疫”日記：用愛(ài)給這座城市多一點(diǎn)溫暖與信心

記者 王昊陽(yáng) 通訊員 沈德森

“突然發(fā)現(xiàn)，壓縮餅干真的蠻抗餓，冷菜冷飯味道也不錯(cuò)；突然發(fā)現(xiàn)，方便面原來(lái)那么好吃，我竟然吃得連湯都沒(méi)?！?/p>

這是剛來(lái)武漢抗疫一線不久時(shí)，歐陽(yáng)萍在日記中描寫(xiě)的“心得體會(huì)”。

歐陽(yáng)萍是江西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院骨傷科護(hù)士，江西第二批援助湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員。來(lái)到武漢后，歐陽(yáng)萍和同事劉筱珺等人分配到剛剛建成的洪山區(qū)體育館方艙醫(yī)院。

方艙醫(yī)院在匆忙中投入使用，剛開(kāi)始時(shí)硬件設(shè)施不足，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)由各地援助隊(duì)員拼湊組成，管理制度也不完善。

“硬件和軟件問(wèn)題都能克服，也會(huì)逐步完善，最大的挑戰(zhàn)還是病人。”歐陽(yáng)萍說(shuō)，她本來(lái)是帶著新奇、帶著年輕人的激情來(lái)到方艙醫(yī)院工作的?！跋胂笠幌?，幾百?gòu)埐〈舱R排列在一起，那是怎樣的恢宏場(chǎng)面？”然而，現(xiàn)實(shí)卻給了她一個(gè)“下馬威”。

歐陽(yáng)萍第一次進(jìn)艙工作時(shí)，剛一接班，一位女患者便朝她劈頭蓋臉地一頓指責(zé)：“還有沒(méi)有人管？我要打針，我要做檢查，我要做治療，你們把我關(guān)在這里像犯人，你們什么也做不了……”

歐陽(yáng)萍來(lái)不及犯懵，趕緊拿來(lái)紙筆，耐心傾聽(tīng)患者的訴求，并一一做了記錄。因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，她還找來(lái)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生做翻譯，并幫助協(xié)調(diào)解決能解決的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)患者并非有意“鬧事”，而是覺(jué)得沒(méi)受到尊重，只希望引起他人重視。

“我能理解他們，當(dāng)時(shí)有限的醫(yī)療資源全都投到定點(diǎn)救治醫(yī)院，方艙醫(yī)院還沒(méi)完全建好就收治了病人，醫(yī)務(wù)人員也也沒(méi)完全到位?！睔W陽(yáng)萍說(shuō)：“等病人說(shuō)完，病人情緒也釋放了，她反而謝謝我，說(shuō)這么多天來(lái)也就我能聽(tīng)她把話說(shuō)完，現(xiàn)在我們成了朋友。”

方艙醫(yī)院的病人來(lái)自四面八方，性格千差萬(wàn)別，需求各式各樣?！耙?yàn)闂l件較差，醫(yī)護(hù)人員少，病人多有怨言，這在情理之中?！睔W陽(yáng)萍說(shuō)，她做護(hù)理工作多年的經(jīng)驗(yàn)就是換位思考，只要想病人所想，急病人所需，解病人所難，就一定會(huì)贏得理解，換得支持，得到配合。

歐陽(yáng)萍結(jié)合自己在中醫(yī)院工作的特長(zhǎng)，積極在方艙醫(yī)院推廣中醫(yī)藥特色服務(wù)。她教病人練易筋經(jīng)、做按摩操，幫病人做耳穴壓豆，深受患者歡迎，這也成為她緩和緊張氣氛、增進(jìn)醫(yī)患友誼的重要法寶。

“自然呼吸，兩掌從胸前向體側(cè)平開(kāi)，手心朝上，成雙臂一字狀。兩足后跟翹起，腳尖著地，兩目瞪睛平視……”在歐陽(yáng)萍的示范帶領(lǐng)下，100多個(gè)病人集體在方艙醫(yī)院學(xué)習(xí)易筋經(jīng)。一套動(dòng)作完成下來(lái)，大家紛紛鼓掌叫好。

練完易筋經(jīng)，患者們又一起唱歌，《歌唱祖國(guó)》的洪亮歌聲在體育館上空回響。

一周多以前，這座被臨時(shí)改造的方艙醫(yī)院不斷涌進(jìn)病患。他們有的大聲吼叫，有的低頭哭泣，有的央求哀號(hào)，緊張、焦慮、悲傷、憤怒，各種情緒交織在一起，亂作一團(tuán)。

經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的相處，這里的人們變得平和、樂(lè)觀、自信，彼此尊重，甚至成為了朋友。

這一巨大變化的背后，是醫(yī)護(hù)人員超出常人想象的付出。他們用真心與真誠(chéng)換取了患者理解和配合，用愛(ài)心與耐心，換得了患者的尊重和敬意。

“醫(yī)護(hù)人員在治病的同時(shí)，我們還要梳理、治好患者的心病，讓他們直面困難，樹(shù)立信心，聽(tīng)從安排，戰(zhàn)勝病魔。”歐陽(yáng)萍說(shuō)，我們要付出更多的勞動(dòng)和心血，用更好的服務(wù)，解決病人的各種難題，幫助病人早日康復(fù)。

歐陽(yáng)萍在日記中寫(xiě)道：武漢，一個(gè)曾經(jīng)多么繁華的城市，現(xiàn)在因?yàn)橐粓?chǎng)疾病，街道變得特別冷清。我們現(xiàn)在能做的就是，用愛(ài)和真情擁抱她，給這座城市多一份信心，多一份溫暖。(完)